Interloan iliundwa ili mchakato ubaki wa kibinadamu tangu mawasiliano ya kwanza hadi malipo, ukiongozwa na kanuni wazi za utawala.
Interloan iliundwa ili mchakato ubaki wa kibinadamu tangu mawasiliano ya kwanza hadi malipo. Timu husindikiza kila ombi, huelezea kila uamuzi, na inabaki inayopatikana baadaye.
Hakuna fomu isiyojulikana inayopotea bure: kuna mtu anayesoma ombi, na mtu anayejibu.
Kanuni zinazoongoza kila uamuzi, bila kujali nchi au aina ya ombi.
Masharti, kiasi na muda huelezwa wazi kabla ya uamuzi wowote — bila ada zilizofichwa.
Taarifa za kila ombi hubaki salama na haziwahi kushirikishwa bila idhini.
Hakuna uamuzi wa kiotomatiki: kila ombi huchunguzwa na mtu, katika muktadha wake halisi.